关键对话第2版pdf是一本翻译自科里·帕特森的实用电子图书，该书主要教你如何高效能沟通，叙述生动有趣，内容深刻而有效，能帮助你解决棘手的沟通问题。绿色资源网为大家同时提供该书的txt格式和pdf格式的下载地址！
关键对话pdf免费版介绍关键对话如何高效能沟通(原书第2版)》详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
前言
第1章何谓关键对话 /
第2章掌握关键对话 /
第3章从“心”开始 如何确定目标 /
第4章注意观察 如何判断对话氛围是否安全 /
第5章保证安全 如何让对方畅所欲言 /
第6章控制想法 如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话 /
第7章陈述观点 如何循循善诱而非独断专行 /
第8章了解动机 如何帮助对方走出沉默或暴力状态 /
第9章开始行动 如何把关键对话转变成行动和结果 /
第10章案例分析 /
第11章综合应用 关键对话的准备和学习工具 /
后记《关键对话》10年应用作者手记 /